Sur la vidéo qui affole les réseaux sociaux, on y voit le Président Macky Sall assis devant un parterre de personnes, notamment les parents des bébés morts calcinés. L’on imagine l’ambiance glaçante pour des familles qui sont endeuillées par ce douloureux drame. Les visages sont marqués, le deuil est pesant. Les mères des bébés sont là. Calmes, silencieuses, dignes dans l’épreuve. En face d’elles, le premier des Sénégalais. Le Président Macky Sall qui a écourté son voyage á Malabo pour venir compatir á la douleur des familles des victimes. Un acte de haute portée morale et humanitaire. Mais visiblement, le Président Macky Sall est sur les rotules, son visage est d’un seul coup blême. La fatigue se fait ressentir sur le ton de sa voix. On suspecte même un empressement de quitter les lieux. Et c’est là qu’il sort ce bout de phrase qui va chahuter toute sa communication. «Je voudrais vraiment savoir ce qui s’est passé exactement. C’est ce que je voulais dire. Maintenant ce qui reste á faire, on va voir comment régler…Vous avez la liste des familles et tout le tralala (échange avec un collaborateur) Hann qu’on règle ça au plus vite. Après je m’en vais.» (Familles bi am guenn liste yekk yoyou…nann ko réglé gaw après ma demm)
A première vue, ce qui choque les internautes sénégalais ce n’est pas tant la désinvolture. Mais le ton «méprisant» utilisé par le Président de la République. Un journaliste connu, rédacteur en chef d’un site d’information affiche ceci sur son statut whatsapp accompagnant la vidéo : «Vous ressentez le mépris envers les familles ? Nagnou ko régler gaw après ma dem (Qu’on règle ça au plus vite, je m’en vais). D’autres n’ont pas manqué de dénoncer une «communication pitoyable du Président de la République» L’un d’eux d’écrire noir et blanc sur facebook. «Je suis choqué, c’est incroyable, la tenue, le contenu, la gesticulation rien ne va.» Au delà de ces réactions teintées d’émotions.
l’Enseignant en communication politique, Bacary Domingo Mané fait un décryptage lucide des propos du Président Macky Sall envers les familles des victimes hier à Tivaouane. «Le Président a sorti cette phrase de trop, c’est un cheveu dans la soupe qui vient gâcher tout le reste. Alors que jusque-là le Président de la République était dans la logique ou dans la dynamique de quelqu’un qui maitrise les codes linguistiques et les éléments de langage dans de pareilles circonstances. Cela veut dire que quelqu’un qui entend le Président de la République dire ça, il peut se dire le Président tout ce qu’il a dit auparavant c’était de la mise en scène, il n’a aucune empathie vis-à-vis des familles de victimes. Parce que quelqu’un qui ressent quelque chose surtout en de pareilles circonstances, il s’agit de bébés morts calcinés, vous ne pouvez pas montrer votre empressement même si vous avez d’autres choses á faire, ce n’est pas á dire quand vous tenez le micro.»
En tout cas, ce n’est pas la première fois que des Sénégalais sont choqués par de tels dérapages verbaux de Macky Sall. Lors de la période de Covid, il s’était attiré les foudres des internautes lorsqu’il avait menacé de donner des vaccins anti-covid à des pays de la sous-région si les Sénégalais ne se vaccinaient pas. Le tout dans une «gestuelle de condescendance et de mépris». C’est tout le problème du Président Macky Sall qui oublie que la communication non verbale est plus ravageuse que celle verbale. Marianne Schmid Mast est professeure de comportement organisationnel à la HEC de l’Université de Lausanne, elle passe toute sa vie à enseigner cette matière. Elle en livre les ficelles : «Le comportement non verbal englobe tout comportement qui transmet de l’information sans utiliser de mots. Il peut s’agir de comportements non verbaux liés au discours (p.ex. ton de la voix, volume de la voix, hésitations dans le discours), ou non liés au discours, tels que les expressions du visage (p.ex. les émotions, le regard, le sourire, le haussement des sourcils) ou le langage du corps (p.ex. la posture, la gestuelle, les déplacements, la distance interpersonnelle). A contrario du comportement verbal dans lequel les mots sont associés à des significations prédéfinies, il n’existe pas de dictionnaire du comportement non verbal. En effet, un même comportement non verbal peut signifier différentes choses selon les circonstances. Un sourire peut indiquer qu’une personne est contente, qu’elle veut plaire à son interlocuteur, qu’elle est gênée ou encore qu’elle exprime du mépris.» Le Président devra revoir sa communication, c’est une lapalissade que de le lui rappeler.
MTG
